(2) Fluggäste können bei jedem Luftfahrtunternehmen und Vermittler — je nach deren jeweiligem Zuständigkeitsbereich — eine Beschwerde über den in Absatz 1 genannten Mechanismus einreichen. Eine solche Beschwerde muss innerhalb von zwölf Monaten ab dem Datum, an dem der Flug durchgeführt wurde bzw. die Durchführung vorgesehen war, oder innerhalb von drei Monaten nach der Einreichung eines Antrags auf Ausgleichsleistung eingereicht werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt der spätere ist. Innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang der Beschwerde bestätigt der Adressat dem Fluggast deren Empfang. Der Adressat gibt innerhalb eines Monats nach Eingang der Beschwerde eine mit Gründen versehene Antwort oder teilt, in hinreichend begründeten Fällen, dem Fluggast mit, dass dieser oder diese innerhalb eines Zeitraums von höchstens zwei Monaten ab dem Tag des Eingangs der Beschwerde eine endgültige Antwort erhält. Die endgültige Antwort enthält auch die einschlägigen Kontaktdaten der Stelle bzw. Stellen, die für die Bearbeitung von Beschwerden gemäß dieser Verordnung zuständig ist bzw. sind. Diese genannte Verpflichtung kann nachgekommen werden, indem der Fluggast auf die von der Kommission zur Verfügung gestellte Liste der Beschwerdestellen verwiesen wird.